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Correo electrónico
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Qué incluir
Nadie necesita una cuenta para chatear, así que muchas veces no tenemos forma de encontrarte. Estos datos nos permiten localizar aquello sobre lo que escribes.
| Tema | Incluye, por favor |
|---|---|
| Algo no funciona | Tu dispositivo y navegador, qué hiciste y qué pasó en su lugar. Una captura de pantalla ayuda |
| Un pago o un reembolso | Tu ID de cuenta, y la fecha y el importe del pago. Consulta la política de reembolsos |
| Denunciar a alguien | La fecha y la hora, los dos nombres visibles y lo que pasó. Durante un chat, el botón Denunciar del menú del chat es más rápido y envía los mensajes recientes a un moderador |
| Un bloqueo que crees que es un error | La fecha y la hora en que te bloquearon y el nombre visible que usabas |
| Una solicitud de privacidad | Qué quieres saber o que se borre, con fechas y nombres visibles. La política de privacidad enumera lo que guardamos |
| Una sugerencia o una idea | Lo que quieras. Lo leemos todo |
Por favor, no envíes
- Contraseñas, números de tarjeta ni copias de documentos de identidad. Nunca los pedimos.
- Imágenes explícitas, ni siquiera como prueba. Describe lo que pasó y te diremos si necesitamos algo más.
En una emergencia
randomchat.social no es un servicio de emergencias y este buzón no se atiende las 24 horas. Si tú u otra persona estáis en peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu país.