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함께 보내 주실 내용
채팅에 계정이 필요 없어서, 저희가 회원님을 찾을 방법이 없는 경우가 많습니다. 아래 정보가 있으면 문의하신 내용을 찾을 수 있습니다.
| 주제 | 함께 보내 주세요 |
|---|---|
| 무언가 작동하지 않아요 | 사용 중인 기기와 브라우저, 무엇을 했는지, 대신 어떤 일이 일어났는지. 스크린숏이 있으면 도움이 됩니다 |
| 결제 또는 환불 | 계정 ID, 결제 날짜와 금액. 환불 정책도 확인해 주세요 |
| 누군가를 신고하고 싶어요 | 날짜와 시간, 두 사람의 표시 이름, 무슨 일이 있었는지. 채팅 중이라면 채팅 메뉴의 신고 버튼이 더 빠르며, 최근 메시지가 운영자에게 전달됩니다 |
| 잘못된 이용 제한이라고 생각해요 | 이용이 제한된 날짜와 시간, 사용하던 표시 이름 |
| 개인정보 관련 요청 | 알고 싶은 것이나 삭제를 원하는 것, 그리고 날짜와 표시 이름. 저희가 보관하는 정보는 개인정보 처리방침에 나와 있습니다 |
| 의견이나 아이디어 | 무엇이든 좋습니다. 모두 읽습니다 |
보내지 말아 주세요
- 비밀번호, 카드 번호, 신분증 사본. 저희는 이런 것을 절대 요청하지 않습니다.
- 선정적인 이미지. 증거라도 보내지 마세요. 무슨 일이 있었는지 설명해 주시면, 더 필요한 것이 있을 때 말씀드리겠습니다.
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