Fale conosco
Fale com as pessoas por trás do site
Uma caixa de e-mail, lida por uma pessoa. Conte do que você precisa e inclua os detalhes abaixo para podermos ajudar já na primeira resposta.
Lemos todas as mensagens e normalmente respondemos em poucos dias úteis. Para respostas rápidas às dúvidas mais comuns, veja primeiro a página de suporte.
O que incluir
Ninguém precisa de conta para conversar, então muitas vezes não temos como encontrar você. Estes detalhes nos ajudam a achar aquilo sobre o que você está escrevendo.
| Assunto | Por favor, inclua |
|---|---|
| Algo não está funcionando | Seu aparelho e navegador, o que você fez e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda |
| Cobrança ou reembolso | Seu ID da conta e a data e o valor do pagamento. Veja a política de reembolso |
| Denunciar alguém | A data e a hora, os dois nomes de exibição e o que aconteceu. Durante um chat, o botão Denunciar no menu do chat é mais rápido e envia as mensagens recentes a um moderador |
| Um bloqueio que você acha que foi engano | A data e a hora em que você foi bloqueado e o nome de exibição que estava usando |
| Um pedido de privacidade | O que você quer saber ou apagar, com datas e nomes de exibição. A política de privacidade lista o que guardamos |
| Uma sugestão ou ideia | O que você quiser. Lemos tudo |
Por favor, não envie
- Senhas, números de cartão ou cópias de documentos de identidade. Nunca pedimos isso.
- Imagens explícitas, nem como prova. Descreva o que aconteceu e diremos se precisarmos de mais.
Em caso de emergência
O randomchat.social não é um serviço de emergência, e esta caixa de e-mail não é acompanhada 24 horas por dia. Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, ligue para o número de emergência local.